ペルソナとは、詳細な顧客人物像です。顧客の真のニーズを理解し、適切なアプローチを実施するためのマーケティング手法ですが、ターゲットが漠然とした概念なのに対して、ペルソナはもっと詳細な人物像です。ペルソナを作ることで、お客様ファーストになれるだけでなく、プロジェクトや経営判断の意思決定もスムーズになるんです！さあ、それはどうして？