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Yukino 前回ご紹介した最強WPテーマ、Diviの購入からインストールまでの手順をご紹介します。

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Yukino 前回ご紹介した最強WPテーマ、Diviの購入からインストールまでの手順をご紹介します。

LPの作り方。まずは計画！LP制作は戦略的に進めよう

LPを作るときに重要なのは、計画性です。

そもそもLPってなに？という人はこちらの記事を読んでから戻ってきてくださいね。

LPは「キーワード検索」→「広告をクリック」の流入を想定しているので、同じようなキーワードで広告を出している他社に勝たなければいけません。 そのために、まずはリサーチが重要です。 彼を知り己を知れば百戦殆うからず (https://www.iec.co.jp/kojijyukugo/vo87.htm) ということで、まずは競合を知り、自社は何で戦えるか？を知ることから始めましょう。

リサーチの目的

競合を知る目的は二つです。

1. 自社のLP戦略を立てる
2. デザインの参考にする

何をCVとしているか？ どういうロジックで構成しているか？

どんなコンテンツを盛り込んでいるか？
どんな色を使っているか？

など様々な要素を分析することで、自社のLPはこんな構成で、こんなデザインにしようという計画が論理的にできるようになります。

競合リサーチ＆分析の準備

プロジェクトを一人で動かす時も、またチームで動く時も、LP政策にあたりいくつか頭合わせをしておきましょう。

ターゲットを決める

どんな人に見てもらうページなのか？ 出来るだけ詳細にイメージできるように構築しましょう。

ペルソナを作成すると良いですね！

ペルソナについてはこちら↓

キーワードを決める

ターゲットはどんなキーワードで検索するでしょうか？ キーワードプランナーなども利用しながら、書き出していきましょう。

書き出しておけば、広告出稿の時にも役立ちます。

デバイスを決める

一般的に、BtoCの場合はスマホ、BtoBの場合はPCを重視して作ります。

ターゲットは、どんな時間帯に、どんな場所で、どんなことを考えている時に検索するでしょうか？

詳細な状況を想像することで、LPの最適化が測れるので、デバイスも考えておきましょう。

競合LPを探す

準備が整ったら、競合のLPを探します。 ここでは２つの方法を紹介します。

キーワード検索で探す

LP広告用のページなので、競合他社の名前で検索してもLPは出てきにくいでしょう。

そこで、キーワード検索とデザイン集を使って探します。

LPは特定の商材やサービスに絞って作られるので、プロジェクトの製品やサービスが同じものを参考にして分析すると良いですね。

自分がユーザーになったつもりで、キーワード検索してみましょう。

検索結果の上下とサイドに出てくるものが広告枠ですので、片っ端からクリックしましょう。
自社の商材に近いものがあったらそのページをメモしておきます。 例：「夕飯　宅配」の場合 検索１ページ目に出てきた結果です。

これを、エクセルにメモ。

スクリーンショットも貼っておきます。

デザイン集から探す

前回の記事で、LPのデザイン集を紹介しました。

これらのサイトで、業界や色、キーワードを使って、競合のLPを見つけていきましょう。

この方法が良いのは過去の作品も集められている点です。

また、ここでのキーワードは先ほどの検索キーワードではなく、とにかく競合のLPにたどり着けるように検索してOKです。

競合と言えるものがない場合は、関連性の高いものや、イメージカラーが近いものをメモします。

競合LPを詳しくみていく

リサーチで材料集めができたら、情報を整理して分析します。
エクセルなどを利用して整理していきましょう！

比較表

調べたLPをエクセルに書き出して、比較表を作ります。
それぞれのLPのコンテンツや、その順番、こんな感じで作ってみてください。

競合と自社のポジショニング

競合と自社をポジショニングには、google sheetsのバブルチャートがおすすめ！
可視化できてわかりやすいですよ。
今回の「夕飯　配達」では、「１食の価格」×「手間」でポジショニングしてみました。
このマトリックスは別の軸を使って二つ以上作っても良いと思います。

検証結果をとにかく書き出す

分析をする中で気づいたことやいいなと思ったポイント、逆にこれは良くないなと思ったポイントなど、とにかく書き出していきます。
それが使えるのかは別で、たくさん書き出すことが重要です。
チームメンバーでそれぞれに書き出して意見を出し合うと良いでしょう。

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今回参考にさせていただいた記事

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目的・ターゲットの違い

ランディングページとホームページの一番の違いは制作目的です。 ホームページは、会社やサービスの説明のために用意され、比較的幅広いターゲット層が想定されます。 例えば下記のような人たちが考えられます。 ・取引先 ・顧客 ・求職者 これに対してランディングページは、特定のキャンペーンのCV（コンバージョン）を上げるのが目的です。

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LPは、意図したCVにつながるように、ターゲットが細かく設定されています。 その結果、コンテンツが限定的でそのコンテンツについて深く展開されているのが特徴です。

導線・デザインの違い

ホームページは幅広いターゲットを想定していることもあり、ユーザーがクリックして遷移できる導線が複数あります。
またそのクリックした先にはまた新たなページが用意されています。

さらに、ブランディングを意識したサイトの場合、ボタンなどな特別目立つようにデザインされていなかったり、アニメーションを利用して時間をかけて見るような凝ったつくりになっていたりします。

対してランディングページはターゲットが細かく設定され、問い合わせや購入などのアクションを起こさせることを目標にしているので、導線も囲い込むように作られます。
従って当然、クリックした先には購入ページや問い合わせフォームが用意されています。

また、ランディングページを見ているのは広告をクリックした人であり、その人たちは何かに困っていてその緊急性も高いことが想定できます。
そのため、デザインもブランドイメージを残しつつも、分かりやすいブロック分けや、見出しで内容が分かるようなメリハリのあるデザイン、アクションへ繋がるボタンに奇抜な色が使われたりしています。

ランディングページ: 大きくわかりやすい色でボタンがデザインされ、ページ内に複数箇所、遷移先が同じ（申込）ボタンが設置されている。

ユーザーの入り口の違い

もうひとつホームページとランディングページの大きな違いがあります。
それは、「ユーザがどこから入ってくるか」です。
ホームページは検索エンジンからのユーザーが流入しやすくなります。 複数ページに渡りさまざまな情報を網羅するため、コンテンツが充実しやすく、SEOに効果的だからです。
対してランディングページは1ページで完結するためSEOには向いていません。
しかし特定のユーザーを説得するのに効果的なので、ウェブ広告で狙ったユーザーの流入を促すのが良いでしょう。

HPとLP こんなふうに使い分けよう

ホームページとランディングページの違いがわかったら、実際にどんなふうに使い分ければいいかみていきます。
例として、こんな企業があるとします。
ドライフルーツ製造販売のA社
少人数で運営しているので卸売対象に営業をかける人材を雇う代わりにウェブ広告を使っている。
顧客層

• 店舗販売する一般客
• 卸売対象の飲食店
• 卸売対象のスーパーマーケット

ホームページの使い方
全ての顧客層に向けた情報を掲載
コンテンツ

• 会社情報
  概要、所在地、来歴など
• 製品情報
  ラインナップ紹介、新製品情報など
• 最新情報
  イベント出店情報、休業日連絡など

ランディングページの使い方
飲食店への卸売販売強化のためのウェブ広告用
コンテンツ

• 製品情報
  こだわりの原料について、お酒との相性表、アレンジレシピ
• 卸売価格
  知りたくなるようにデザインし、CVへ誘導
• レビュー
• 専用問い合わせフォーム=CV

LPの参考デザイン集

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• ランディングページ集めました
• LP advance

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あなたがホームページに集客できない理由

ホームページに集客できなくて困っている方、ウェブ集客のために何かやっていますか？ ホームページは何もしなければ絶対に誰も来ません。 これ、絶対です。 逆に何か手をかけてやってれば、多かれ少なかれ反応が出てきます。 やっているのに集客できない！という方は頑張り方がずれているかもしれません。 ホームページ集客で悩んでしまう人は、そもそも悩むポイントが違っていることが多いです。 具体的にみていきましょう。

ホームページで集客できない人の特徴

• デザインがよくないのかなあ・・？ →デザインはそもそもアクセスが来ていないので今考える問題ではない
• 裏側のコードが良くないんじゃ・・？ →検索順位を上げるコードはありません。
•  SNSと連携させればどうだろう・・？ →SNSにも集客しなければいけなくなりますよ

当てはまる方、いますぐ頭を空っぽにしましょう！ それでは、頑張るポイントを解説します。

ホームページ集客は更新と運用

ホームページに集客するには、「更新」と「運用」の大きく２つの方法があります。
「更新」はSEO対策、「運用」は広告運用です。
難しそうに聞こえるかもしれませんが、必要なのは忍耐力。
多くの人が自分でやる部分は、SEOのためのコンテンツ更新になるのですが、 これは早くて３ヶ月、大抵半年〜１年はかけないといけません。
したがって、忍耐力が必要ですし、上司に急かされてもすぐには効果が出ないことを説明できなければいけません。
どういうことか？
詳しくみていきましょう。

ウェブ集客の方法１: SEO対策はブログ更新

SEO対策をすることで、キーワード検索の順位をあげることができます。
具体的には主にブログなどを更新していくことでコンテンツを充実させ、徐々に検索にひっかかるように仕掛けていきます。
SEOはSearch Engine Optimizationの頭文字で、直訳すると検索エンジン最適化。
SEO対策というと、googleやyahooなどの検索エンジンに見つけてもらいやすくするための施策を指します。
検索エンジンはいくつかありますが、最大手であるgoogleに対して対策すれば大丈夫です。

googleはどうやって順位を決めるか

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実は、googleが検索順位を決めるアルゴリズムは公開されておらず、google社員にすらわからないものです。
ただひとつ確実なことは、googleのサービスは、ユーザーが検索した疑問を解決する情報を提供することだ、ということです。
したがって、googleは、検索キーワードの答えになる情報を上位にあげるように組まれているのです。
とはいえ良いコンテンツをひとつ書いたとして検索順位が上がるわけではありません。
コンテンツの質に加えて、サイト自体の信頼性も上げていく必要があります。
複数のコンテンツに渡って有益な情報が掲載されていたり、その証拠にSNSや他のサイトでシェアされていたり（被リンク）といったことから、サイトの信頼性を測っています。

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というわけで、「質のいいコンテンツ」 ×「サイトの信頼性」がgoogle攻略のキーです！

 hタグを使って良質コンテンツを作ろう

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googleに理解してもらいやすくするためには、hタグが重要です。
書くことを整理するのにも使えるのでマスターしましょう。
hタグとは見出しタグのことで、ウェブサイトを表示させるためのhtml言語で使われる指示のひとつです。
使い方はとっても簡単！
<h1>見出し1</h1>
という感じで文章を挟むように書きます。
一番重要なタイトルがh1
その次がh2
その次がh3
という具合に使います。
例えば、神戸でおすすめのピザ屋を紹介するならこんな感じ。 <h1>本当は教えたくない！神戸屈指のおすすめピザ屋さん５選</h1>
<h2>中華街エリアで見つけた神戸の本格ピザ</h2>
<h2>神戸北野でいただくセレブピザ</h2>
<h3>テラス席もお洒落でグッド！</h3>

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WordPressでhタグを入れる方法

1. ビジュアルエディタ画面
   左上のドロップダウンから設定できます。簡単！
   
2. 「Text」に切り替えてタグを記入
   上記のコードを使う場合は、Textタブに切り替える必要があります。
   

ブログ更新のステップ

良質なコンテンツを書くためにはステップがあります。
とっても奥深いので基本だけ紹介します。

1. タイトルを決める
   * 検索してもらいたいキーワードを含めながら魅力的なタイトルを考えます。
2. hタグで見出しを作る
   * 検索したユーザーの疑問に答えることに集中して説明する順番を書き出します。
3. コンテンツを書く
   * あとは見出しに沿って文章を書いていきます。

このように順を追って書いていけば、内容がぶれずに済みます。
また、初めて読む人にも理解しやすい論理的な文章になりやすいです。
後は量産。
こんな強者もいて、ウェブ集客のためのブログが収益化するのも夢じゃありません。

Googleが認知するまでには3ヶ月ほどかかるので、出来るだけたくさん書いて3ヶ月後くらいから分析を始めましょう！

ウェブ集客の方法２: 広告運用はプロとタッグを組む

「運用」は広告を出稿して集客することです。
検索したら、下図のような具合に出てくる広告を出稿して、ホームページに誘導します。
SEO対策は基本的に無料でできるのに対し、広告出稿にはお金がかかります。
また、戦略と分析が重要なので、こちらは専門の業者を利用することをお勧めします。
自社にマーケティング担当がいて俯瞰的な視点から運用ができるのであれば自社で賄えるのですが、なかなかそうはいかないことが多いのではないでしょうか。
SEO対策でのコンテンツ制作は、サービスや商品、業界の情報を発信するので、精通した人をを担当に立てるのが良いでしょう。

LPで短期的に結果を出す

広告の効果を最大限にするためには、ランディングページを用意するのが得策です。
広告は、ニーズが高い人にクリックしてもらいやすいので、問い合わせや購入といった導線を作った方がより効果的です。
その導線を敷いたページがランディングページです。
詳しくはこちらの記事にまとめたのでチェックしてください。

便利な分析ツール

「更新」と「運用」を始めたら動きを分析しましょう。
有名どころをこちらにあげておきます。

• Google Analytics
• Uber Suggest
• 検索順位チェッカー

まずは行動！ウェブ集客のためにブログを書こう

ホームページで集客するには更新と運用、つまりブログ更新と広告運用が大切だという話をしました。
ブログは誰でも今日から始められます！
私のこのブログもまだ始めたばかりですが、とにかく書くことが大切だと痛感しています。
こういった記事を参考にしながら、書くことに集中してみてくださいね！

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みなさん、コインランドリーって使ったことありますか？
最近ではカフェが併設されたコインランドリーが出来たりして注目を集めつつあります。

実はこのコインランドリー。
今、土地活用の選択肢として注目されています。

土地活用といえば 駐車場やトランクルーム、マンション経営が 誰もが思いつく定番でしたね。

みなさんの中にも、実家に戻るつもりはないけど土地どうしよう。
副業で少しでも将来のために備蓄したいな。
と考えている人も多いのではないでしょうか。

副業としても始めやすく手のかからない上、不景気になれば稼働率が上がるらしい！？

実は、土地活用というところで何か案がないかと、アンテナを張っていました。

そんな折、Google広告が目に留まり、セミナーに参加することに。
Google の広告をクリックしたらなんだか負けている気がしてしまうんですが、クリックしてみるもんですね！

新しいことが学べたのでレポートしたいと思います。

ちなみに、「ええやんこれ！」目線なので、受け売りなのかと思われるかもしれませんが全く個人の意見です。

セミナー概要

「コインランドリー経営説明会」

主催：TOSEI

TOSEIは、大型のコインランドリーの国内最大手メーカー。

もともとは東芝テックの系列会社。 静岡伊豆の国市に本社・工場がある。

コンランドリーが急増するワケ

コインランドリーの店舗数は右肩上がり。 セブンイレブンが2019年現在全国に2万店あるようですから、どれだけ増えているかびっくりですよね。 なぜこんなにも増えているのでしょうか？？

不景気な時、儲かる

実は、コインランドリー業界は過去２回の不景気を見事乗り越え、市場拡大しています。
それは・・
バブル崩壊とリーマンショック
いわば世間的には景気がどん底の時代です。
なぜこの時期にコインランドリーは伸びるのか？

景気が悪くなると、一家のお父さんは一生懸命働いていても、給料やボーナスが下がります。
それでは生活が立ち行かなくなるので、お母さんも働きに出ることにします。

今までお母さんがやっていた洗濯物は誰がやるのでしょうか？
そうです。

不景気→女性の社会進出→家事代行業のニーズが高まる
という構図で、不景気になると、コインランドリーを利用する人が増えるのです。

先進国で唯一、外干しする日本人

世界では自宅に大きな乾燥機があったり、週末にコインランドリーで洗濯を済ませる習慣が根付いています。
私もアメリカにいた時は外干しはせず、いつも家の乾燥機を使っていました。

海外ドラマを見ていても、運動場ほどあるんじゃないかと思う広いコインランドリー店でのシーンが見られますよね。
まして、日本のこの蒸し暑く梅雨やゲリラ豪雨もある気候で、家で洗濯しようと四苦八苦するのはあまりスマートではないですね。
 
日本の電源は100Vで、洗濯機置場は大抵60センチ角程度です。

ということは、
いくら家庭用洗濯機が進化しても、十分に乾かせる乾燥機を作るにはパワー不足。

洗濯機置場に置けない大きなサイズの洗濯機は使えない。
いざ布団を洗ってみてもガタガタ音が鳴って壊れないか不安になる。
といった残念な状況。

それならちょっと払ってもいいから効率よく洗濯を済ませたい！
という方も多いはず。

外国人が増えたら儲かる

入管法改正の話題が取りざたされたのも記憶に新しいですが、日本で暮らす外国人は年々増えています。
その外国人たちも、コインランドリーのコアユーザーです。
理由は、３つ。

1. もともとコインランドリーの文化がある

アメリカやスペイン、香港をはじめ、世界の多くの国でコインランドリーは親しまれています。
短期・長期を問わず、洗濯したければコインランドリーという概念があり、利用する人も多いようです。

2. ビザの期間に洗濯機を買うのがもったいない

学生や短期就労の外国人にとって、家電は大きな出費。
購入・設置・撤去の手間もかかります。
自分の洗濯物くらいなら、ある程度ためてからコインランドリーを利用するとのこと。

3. 旅行の間洗濯したい

東京五輪を前にさらに旅行者が増えていますね。
彼らの長期休みは、日本の比じゃない！
平気で家族旅行に１ヶ月かけちゃうなんてことも。

「初めて日本に来たんだ〜。降り立ったのが東京で京都にもいくよ。週末には富士山に登ってみようと思うんだ！」
なんて平気で言います。

話題のAirBnBやゲストハウスを利用して、洗濯はコインランドリーで済ませて着回すというスタイルが主流。
こういった需要もさらに加速するでしょう。

洗える〇〇のおかげで儲かる

最近洗える〇〇が増えたと思いませんか？
洗える枕
洗えるキッチンマット
洗えるダウンジャケット
洗えるカーテン

こういった製品のおかげで、クリーニング屋さんに行っていたものが自分でできてしまうようになりました。
ただカーテンやマットは家でやるには効率が悪く、コインランドリーでさっと洗って乾かしてしまうのが楽チンです。
クリーニングに出すより安くて家でやるより簡単。
 
このあたりまで聞いて、面倒くさがりの私は
ちょっとお金払っても良いからコインランドリーに行こうかな？！なんて消費者目線で考えていました。

不潔・・はもう古い。

便利なのはわかった！時代が変わったのもわかった！
でも・・汚そう。
というのがコインランドリーの最大の懸念ですよね。

私の前にどんな人が何を洗ったかわからない。
猫アレルギーなのに前の人が猫用のブランケットでも洗ってたらどうしよう。
おねしょした布団洗ってたりするんだろうな・・
と想像は膨らみます。
 
でもそんなこと今に始まったことではないです。
TOSEIさん、しっかり対策していました。

高温殺菌でカビ知らず

飲食店経営を始めるときや、文化祭で食品を扱う時、保健所から殺菌について指導を受けます。

例えばお肉だと、75度で１分以上加熱しましょうね。
という基準があって、高温で殺菌しましょうというガイドラインです。

最近のコインランドリーは、洗濯＋乾燥がセットになっているものが主流です。

この場合、75度で必ず10分程度乾燥の工程を踏んで終わるようになっているので、基本的にカビは生えませんし、菌も死にます。
家の洗濯槽って洗うことがほとんどないし、汚いんだろうなと想像すると、コインランドリーの方が綺麗な気がしますよね。笑

ナノイーでもっと殺菌

TOSEIのコインランドリーには、ナノイー機能が備わっていて、
「除菌」「防カビ」「アレルゲン・花粉抑制」「脱臭」etc.
といった効果があります。

ナノイーは、空気中の水分を超微粒子化して、電気を帯させたイオンのことだそうで、
”あるものと衝突したときに、化学反応を起こしやすい成分のことです。例えば、空気中のニオイの元を分解したり、アレル物質（花粉）にくっつくと別の性質に変えたりする”んだそう。

こんな機能があるなら、安心して利用できそうですよね！

*引用元：
https://panasonic.co.jp/ism/nanoe/nanoe01.html
https://panasonic.jp/nanoe/effect.html

コインランドリーは儲かるのか？

さて、ここまでなぜコインランドリーが注目されているのか？
消費者目線で、なぜ利用されているかという背景をみてきました。

需要はありそうだし、コンビニくらい各所にあっても良さそうだと思いますが、気になるのは
経営して儲かるのか？

ここでセミナー講師の方がきっぱりと切り捨てました。

講師が断言。”はっきり言って儲かりません！”

というわけで答えは儲かりません。
でした。笑

しかし、全く儲からないわけでもない。
というのがミソ。

相当な田舎の店舗でも、経費を引いた粗利が月に20万程度出るようなイメージだそう。

実はTOSEIのコインランドリー経営は、何もしなくても動く完全手放し経営ができるんです。
店舗の設計や登記などの開業準備を終え開店してしまえば、お客さんが勝手に機械を回すだけ。

何かあれば、TOSEIの24時間サービスが電話で対応してくれ、遠隔で機械を操作してお客さんのトラブル解決までしてくれる。（月額利用料あり）
一定期間で集金に行かなければいけないが、これも月額で対応してくれるそう。

本当に何もしなくても、収入源が増えるというのは嬉しいのではないでしょうか。
副業としてももってこいじゃないかなと思いました。

初期投資400万 13年で5000万超の利益

売上予測を立てる上で、広さ＝置ける機械の数が大きく影響します。
セミナーで見せていただいた13ヶ年事業計画をざっと紹介します。
単価300円〜1,300円で利用できる８台の機械を置き、家賃が15万円だった場合の例でした。
実際にある店舗で、相当田舎の店舗だそうです。
 
端折ってわかりやすく出すと下記の通り。

売上

1日27,700円、30日で831,000円、年間9,972,000円
（８台の機械が1日全部で21回利用される想定。）

経費

月経費597,000円、年間7,164,000円
（家賃150,000円、機械リース227,000円、借入返済29,000円、水道光熱費19,100円）

収支

月234,000円、年間2,808,000円
 
ここから、コインランドリーの法廷対応年数が13年ということで13年後どうなるのか？

• リースは６年
• コインランドリーの法廷対応年数が13年ということで７年目以降再リース
• 機器老朽化による影響を加味し10年目以降の売上を-10%で予測

すると、ザザザっと
年平均利回り19.3%
総利益5,000万
が達成される！とのこと。
・・まじ？
 

コインランドリー経営はアリかナシか？

初期投資の400万は、工事費用です。
この例の場合建物は借りているので、内装ですね。
これを、毎月29,000円ずつ返していくと12年で返済できる計算。
売上について、１回の来店で1人1回使うとしても、24時間のうち、21人来てもらえば良いわけですね。

まあクリアできそうな数字なのかなと思う一方、駐車場の有無だったり立地だったりが鍵を握っていそう。
疑問なのは田舎とはいえ15万の家賃は安い気がする・・
とはいえ土地活用ということなら家賃はもちろんなくて良いですからね。

利回り19.3%というありえないような数字が出てるので、うまい話すぎて疑いたくなります。

ただリース代高い。
とはいえ駐車場とトランクルーム、マンションの中から考えると、

できそうだしある程度お金になりそう
というのが感想。

駐車場は、月2万円で貸しても10台契約しなきゃコインランドリーに勝てない。

マンションは老朽化していくし対応とか面倒そうだし、初期費用が400万じゃ到底無理そう。

トランクルームはもしかしたらコインランドリーと近いし良いかもしれないけどセキュリティとか大変そう。
 
というわけで楽に稼げるなんておいしい話があればみんなやってるってことですね。

こんな人はコインランドリー経営に向いている

東京五輪を目の前に、外国人の需要が上がり、入管法でさらに多くの外国人が日本に来る。

さらにオリンピックが終わったら悲しいですが不景気がやってくるでしょう。
時期的には今ホットなコインランドリー経営。
セミナーを聞いてみてこんな人が向いているなと思いました。

少額でも安定した収入がほしい人

何もしなくても月20万強入ってくるとしたら、良い副収入ですよね。

例えば一つうまく回ったら次の店舗、という形で増やしていけば手間をかけずに収入源を増やせます。

ただ、場所の選定、付加価値の提供など、始める前にしっかり計画が必要です。

始めからうまくお客さんが入ってくれれば良いですが、うまくいかないときに施策を打ったりと柔軟に考えることも大切かなと思います。
ということで、経営者を目指している人が初めの一歩として挑戦すると良いかも。

税金対策としてのコインランドリー

土地の大きさやそこにある建物を壊すか壊さないかなどいろんな状況があると思います。

ただコインランドリーは、狭くても広くてもできますし、新しく建てる箱はイナバ物置で良いので割と手軽です。
相続にあたり、収入源と現金を渡すことができるということ。

また、今コインランドリーは即時償却できるそうで、節税に絶大な効果があるということ。
こういった背景からも、ただただ土地が余ってしまっているなんて方は検討してみてはいかがでしょうか。

Linksbaseはマーケティング戦略からお手伝い！

このブログの筆者はウェブプロデューサー。
Linksbase（リンクスベイス）の代表です。
マーケティング/ブランディング戦略から一緒に考えて、個人・小規模企業のウェブ構築するホームページ・LPは、「〇〇といえばここ」という意識をお客様に根付かせることを目指しています。
「価格競争知らず」「リピート客がたくさん」「社員が長く働いてくれる」そんなビジネス、始めませんか？

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ブランディングについてはこちら↓

ペルソナとは？

ペルソナとは、詳細な顧客人物像です。

顧客の真のニーズを理解し、適切なアプローチを実施するためのマーケティング手法です。

始まりは1999年。
Visual Basicというプログラミング言語の生みの親、Alan Cooper（アラン·クーパー）が、ソフトウェア開発はこうあるべき、という内容の著書「コンピュータは、むずかしすぎて使えない！」の中で、ペルソナの考え方を提唱します。

それは、ペルソナ１人を100％満足させるソフトウェアを提供すれば、真のニーズを満たすことができるというもの。
その背景には、多様な機能を追加しやすいソフトウェアの特徴から、機能を増やせば顧客が満足すると誤解してしまう業界の背景があったようです。

しかし、そういった開発プロセスは、開発者（＝売り手）の都合で顧客像を「ゴムのように」曲げてしまっていると警鐘を鳴らしています。

その後、2006年にMicrosoftのユーザーリサーチマネジャーだったJohn S. Pruitt（ジョン·S·プルーイット）の著書「ペルソナ戦略」でマーケティング手法としてMicrosoftをはじめAmazonやFedExなどの多くの大企業で活用されるようになりました。

ペルソナは、顧客を具体的にイメージするので、顧客とのコミュニケーションが活性化しやすく、SNSでも非常に有効な手法です。

ターゲットとの違い

ペルソナってターゲットとは違うんでしょうか？
ターゲットが漠然とした概念なのに対して、ペルソナはもっと詳細な人物像です。

例を見てみましょう。
カフェを経営しているとして、ターゲットとペルソナでどう違ってくるでしょうか？

いかがでしょうか。

おなじ20代の女子大学生でも、ペルソナを見ると、食べることが好きそうですね。

きっと家は落ち着いて考えられる環境ではないので、外で静かにエントリーシートを書きたいのでしょう。
カメラ女子も流行っています。

カフェオーナーとしては、メニューを背の高いものにして隣との区切りに使ったり、照明を変えてみたり、こだわった軽食を考案したり··。

「高石さん」を満足させられるように考えればお店はがらっと変わりますね。

一人への発信が拡散する

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1：パレートの法則

たった１人を満足させるために方向転換したり施策を打ったりすると、他の顧客層を取り損ねそうだと思いますよね。
 
でもまずは、１人を具体的に想像しましょう。
 
転職を考えている人もエントリーシートを落ち着いて書きたいでしょうし、カメラ男子だっています。
こういった別の人物も、「高石さん」に向けられたサービスに共感するでしょう。
一人への発信が、他の人の共感を生み、拡散していくということです。
 

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パレートの法則といって、世の中の多くの事象は、8対2で説明できる、というものです。
イタリアの経済学者、Vilfredo Frederico Damaso Pareto（ヴィルフレド·パレート）が発見したものです。

• 売上の8割は、全体の2割の顧客がもたらしている
• 商品の売上の8割は、2割の売れ筋商品で生み出している

厳密に8対2なのかは定かではない場合が多いですが、ペルソナは、典型的なニーズを浮き彫りにすることで、全体のニーズをカバーする手法だといえます。

２：折衷案には誰も満足しない

こっちのお客様に合わせると、あっちのお客様が満足しない。
というような状況ってあると思います。
でもこういう時は、必ずどちらかを選んだ方が良いです。

なぜなら。
専門性が薄れ、テーマがブレるからです。
↓このサイトのカレーの話がとてもわかりやすいのでぜひ読んでみてください。
ペルソナ設定はなぜ集客失敗するのか？ターゲットのお客様が来ない間違いだらけのマーケティング
◉記事要約◉

カレー屋をやるときに、

辛口、中辛、甘口　どれにするか？

私ももっぱら辛口派ですが、子どもや辛いのが苦手な人には受け入れられません。

ここでどちらでもない中辛、なんて選んだら大変。

辛口派も子どもも満足しません。

だから折衷案は避けましょうね、というお話です。

全部やればいいんじゃない？って思う方。
それもブレるからだめ。
辛さが何十段階と選べるようにするならそれを「専門性」として残せますが、それはCoCo壱さんに任せて、自分は究極のうまい辛口で勝負する！

辛党も納得の絶品甘口カレーで勝負！
というようにフォーカスした専門店に、人は惹かれやすいです。

そしてその専門性は、ブランディングに欠かせないあなたの価値になるはずです。

ペルソナのメリット

1：お客様ファーストになれる

経営者なら、自分のビジネスやできることには自信を持っていますよね。
こんなことができて、こんな人に絶対必要とされる！って。
 
でもこの考えはお客様のニーズを満たしているのではなく、お客様を売手の良いように考えているだけなのです。
冒頭でアラン·クーパーが”顧客像を「ゴムのように」曲げてしまっている”と説明したのもこの現象です。
 
しかし、ペルソナを作ることで、顧客像に命が宿り、

「これはもしかしたら必要だと思っていないかも」
「こういう言い方の方が伝わりやすいかな」

と考えやすくなります。
 
これが、お客様ファーストの考え方。
喜ばれる商品·サービスはここから始まります。
 
ウェブ制作でも同じです。
ウェブページはPCやスマホを介するのでつい忘れてしまうのですが、その向こう側にいるお客様とコミュニケーションをとるものです。

「ここにこだわっているから見せたい」
「これには時間がかかるからぜひわかってほしいポイントなんだ」

こだわっているポイントや頑張りを見せてはいけないということではありません。
 
ただ、自分本位で考えるのではなく、画面の向こう側のお客様と話していることを考えれば、言葉選びやコンテンツのボリュームも変わってくるはずです。

2：担当者と共通の認識をもてる

Yukino

Yukino 前回ご紹介した最強WPテーマ、Diviの購入からインストールまでの手順をご紹介します。

アカネ

考えたペルソナが本当に適切かわからなくなりそう··

タカ

名前まで決めるんですか？！

何かにチームで取り組む時、ターゲットではなくペルソナを共有することで、それぞれの担当者が同じベクトルで動くことができます。

ウェブ制作でも、クライアントさんの思い描く顧客像と、私が話を聞いて考えた顧客像は違うことがほとんどです。

バナーデザインを依頼する、ウェブ広告の掲載を依頼する、チラシを作ってもらう、アルバイトにポップを書いてもらう··

社内でも、経営陣、マーケティング担当、営業担当など様々な担当者でプロジェクトを進めますね。

こういったチーム内での顧客イメージがずれてしまうと、

• 議論が進まない
• ニーズを満たせない

といった問題につながります。
ペルソナを作り、担当者間で共有の認識を持つことで、これらの問題は解決でき、意思決定もスムーズにできるようになるでしょう。

ペルソナを作ってみよう

タカ

名前まで決めるんですか？！

想像してターゲットを考える

まず下記の質問について考えてみてください。

• 今までのお客様の中で、「また戻ってきて欲しいな」と思うのはどんな方ですか?
• こんな人と仕事をしたいな」と思うのはどんな方ですか？
• 一番お金を使ってくれそうなお客様はどんな方ですか？
• あなたのビジネスのどんなところに共感してくれる人がいたら嬉しいですか？

Yukino

Yukino 前回ご紹介した最強WPテーマ、Diviの購入からインストールまでの手順をご紹介します。

情報を集める

ターゲットが絞れたら、アンケートやインタビューを行います。
飲食店なら試食してもらったりしても良いでしょう。
次に、SNSでも情報を集めます。
関連したキーワードでタグ付けされた投稿を見たり、競合の商品に関するレビューなどを見たりします。
統計情報もチェックしましょう。

• 総務省統計局：http://www.stat.go.jp/data/index.html
• 生活定点：https://seikatsusoken.jp/teiten/
• 調査のチカラ：https://chosa.itmedia.co.jp/

ペルソナシートを作る

集めた情報で、同じ情報をグルーピングして、平均的な人物を具現化していきます。

• 外側の情報：名前、性別、年齢、職業、学歴、役職、家族構成、年収など
• 内側の情報：ライフスタイル、好きな媒体、悩んでいること、検索しているキーワードなど

タカ

名前まで決めるんですか？！

Yukino

Yukino 前回ご紹介した最強WPテーマ、Diviの購入からインストールまでの手順をご紹介します。

ストーリーを考える

最後に、ペルソナのストーリーを考えます。

• どんな風に育ってどんな夢を持っているのか？
• なぜこの会社で働きたいと思ったのか？
• 会社や学校で優秀な成績を収めた経験は？
• 毎日欠かさずやっていることは？

 
なんでもかんでも書けば良いということではありません！
事業に関係のある範囲で考えます。
自転車を売りたいのに、「家では家事を手伝っている」という情報は必要なさそうですね。

ペルソナ作成で気をつける２つのこと

1：因果関係をはっきりさせる

陥りがちなのが、自分の思いをペルソナに込めてしまうことです。
ビジネスの多くは、困っている側と助けられる側で「対」になっています。
つまり、自分と同じ人はお客様になりにくいのです。
それでもペルソナを書いていると似た人が出やすいのも事実です。

それは価値感が似ているから。
だからこそ気をつけたいのは、因果関係を考えることです。

• なぜこのペルソナはこう思うのか？
• どういう経緯でこのキーワードを調べているのか？

リサーチで得た情報を使いながら、ペルソナシートに記入する項目一つ一つに裏付け・理由を持たせるとうまく行きます。

2：ペルソナはSNSで精査する

アカネ

考えたペルソナが本当に適切かわからなくなりそう··

典型的なニーズを表すペルソナの人物像を作ることができれば、共感を生み、波及しやすいことがわかりました。
しかし環境は変わっていきます。
ペルソナが合わなくなってくることも当然ですから、定期的に見直すことを心がけましょう。

ペルソナの精査には、SNSが重宝します。
SNSにも種類があって、集まる人の属性にも特徴があります。
どの媒体がフォロワーを獲得しやすいか分かれば人物像をひとつ絞ることができます。
 
よくタグ付けされていることは、大勢の関心事ですし、SNSには口コミも溢れています。
作成したペルソナに対する姿勢が共感を生めばリツイートやリポストに繋がったり、フォローを増やすでしょう。
そういった対話と調査を繰り返しながらペルソナをブラッシュアップすると、より大きな効果に繋がります。

ペルソナ作成サポート付！ウェブ制作ならLinksbase

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成功者は自然とブランディングしている

梶谷譲さん　特集記事から引用

ハーブ農園オーナー　梶谷譲

まずは、彼の概略から。
広島の農家の三男坊として生まれ、「これからは英語が必要」
という両親の考えで中２でカナダ留学。
中高・大学もカナダで過ごし、農業を極めようと、ナイアガラ園芸学校に進むが、成績は２年連続の最下位。
努力しても認められないことに納得できず講師に盾突くと、
「何をしてきて、何をしたいのか。色のある人しか、いらない」
と言われ「自分にしかできない農業」とは何かを考える。
 
帰国して、新しく栽培したハーブを引っさげ青果市場に向かうも、
「安定配給」「見た目」「安さ」
だけを求められ、ハーブは単なる「飾り」としか考えられていない現実に立たされる。
 
そこで心機一転、「三つ星レストランと契約する」という目標を掲げ、パリの「アストランス」という三つ星レストランを訪ねる。
シェフのバルボは「葉っぱだけでなく、花が流行する。特に香りの強い野生の花を育てるといい」と助言した。
パリから帰ってからは、シェフの要望に応える日々。
求められるハーブを作り提供し続けた結果、「オーダーメイドハーブ」がシェフを納得させるようになり、価格競争とは一線を画した「梶谷農園のハーブ」を確立していった。
 
2007年、初めて開拓した取引先、「カンテサンス 」が三つ星をとり、2009年には「HAJIME」も三つ星獲得。
 
こちらの記事を要約しました。
梶谷農園ウェブサイト：http://kajiyafarm.jp/
 

ブランドの対極、価格競争

価格競争＝コモディティ化

価格と品質

他と違うからブランドではない

もう一つ梶谷さんのすごいところは、要望を聞きに市場調査を欠かさないというところです。
番組内でも、国内外問わず、レストランに足を運んではシェフと話す姿が印象的でした。
シェフと話せるからと、カウンターの奥のシェフの目の前を陣取ったりしていました。
「ハーブの花」が良いよと言われて、独自に花の研究をするのではなく、「どんな花」が良いんだ？とお客様であるシェフとコミュニケーションを取りに行ったことが、ヒットの鍵であったと思います。
もし市場調査に出かけていなかったら、お客様が欲しいものとは違う方向に進化して、使い道のないただ変わったハーブを作る人、だったかもしれません。
ブランディングで付加価値を考えるときに、陥りがちな問題かなと思います。
必要とされるか見極めるのも大切ですね！
 

付加価値を見つけるトレーニング

常に疑問を持つ

Yukino

これ流行ってるなあ。売れてるなあ。って思ったらなぜか？考えてみましょう！

なぜ？を連発。たくさんの事例を見てみよう

世の中には、高くても売れてるものってありますよね。
そんなものを見つけたら、なぜ？と考えてみてください。
お客様にとってメリットがあるから売れている。
何かカラクリがあるはず！
後に紹介する事例集を読むのももちろんいいですが、自分が気になったものを考えてみると良いトレーニングになると思います。
ライバルは付き物ですが、自分にしかできないことがあるはず。
深く考えてみたら、ライバルだと思っていた相手は実はライバルではなかった、ということもあります。
いろんな事例に触れて、自分のビジネスに活かせるといいですね！
 

事例リンク集

ブランディングの成功事例がたくさん集まった記事を３つご紹介。
個人的には今治タオルが、タオル界に新しいカテゴリーをもたらしたなあと関心しました。
 
ブランド戦略とは？4つの成功事例から見る共通点と戦略の立て方
ブランディング事例｜11の成功事例から学ぶブランディングの成功要因
当たった！外れた！あの有名企業のブランディング４事例
 

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Yukino

アカネ

免税店に並んでるような高級ブランド・・とは違うのよね？

Yukino

近い！ブランドを作り上げる活動をブランディングといって、「〇〇といえばココ」という意識をお客様に根付かせることなんです。

タカ

それがどんな風にメリットになるんですか？僕みたいな起業したばっかりの会社でもブランディングは有効ですか？

Yukino

もちろん！ブランディングが出来ていれば、ビジネスはぐんと楽になるんですよ。しっかり覚えいってくださいね。

ブランディングとは？

まずは基礎から

概要

ブランディングは、「〇〇と言えばここ」という意識をお客様に根付かせることです。
ブランディングが確立された商品やサービスには、明確な付加価値があり、それがお客様にも届いてる状態です。
また、〇〇には商品やサービスの付加価値が当てはまります。
ブランディング戦略がうまく機能すると、市場で優位に立つことができ、自然と「選ばれる」ブランドとなっていきます。
また、自分たちのことを「〇〇と言えば」と定義していることで、戦うフィールドを確立しているので、業界の中でも無駄な戦いをしなくて済むようになります。

ブランドとは

ブランドといえば免税店に並ぶような高級ブランドを思い浮かべる方も多いのではないでしょうか？
特別な日のハイヒールならルブタン。
ボーナスが出たらシャネルのイヤリング。
・・ハイヒールやイヤリングは他の店でも手に入るのに、数万円、数十万円を出す人がいるのは、企業が提供する付加価値がお客様にも届いていて、商品ではなく、ブランドに対して価値を感じているからです。
皆さん、化粧品の原価ってご存知ですか？
大学時代、論文を書いた時に驚いたのですが、ダイソーに売っている100円の化粧品と、資生堂の10,000円化粧品、中身＝原価はほとんど変わりません。
ではなぜ人は、何万円という化粧品を買ってしまうのでしょうか
そう、ブランディングです。

アカネ

サンローランのリップをしてる自分がいつもと違う気がして幸せな気分になるわ。・・私乗せられてるわね。

タカ

車もそうだよね。ポルシェに乗った若手社長、なんてなんか憧れる！

アカネ

でも、私たちにもブランディングは有効なの？

「選ばれる」には理由がある

ブランディングは、企業の大きさや商品・サービスの値段に関係なく実践できる戦略です。
お客様が何らかの価値を感じているから「選ばれる」んです。
コンビニに行く時、時と場合で選んだり、人によって好みがあったりしませんか？
ナナコカードのポイントが便利だからセブンイレブンがいい。
コンビニコーヒーはやっぱりローソンでしょう。
夕飯のおかずも買えるからファミマが便利！
こういった付加価値を戦略的に伝えていくことが、ブランディングです。

ブランディングが注目されるワケ

David A Aaker (デービッドAアーカー)この人の名前をぜひ！覚えてください。
ブランド戦略の権威で、カリフォルニア大学バークレー校ハース・ビジネススクール名誉教授です。
91年にブランド・エクイティ戦略を執筆し世界中がぶブランド戦略を重視し、取り入れるようになりました。
日本語訳は94年に出版されています。
それまで「ブランド＝品物の名前、ロゴ」だったのですが、この著書を皮切りに、「ブランド＝マネジメントすべき資産」という考え方が広がっていきます。

Forbesが認めたブランドトップ５

なぜブランディングが必要なのか？

ブランディングが出来たら何がいいんだろう？

タカ

うまくいけばどんなメリットがあるんでしょうか？

①共感と信頼を得られることで広告費の削減になる

ブランディングとはいわばファンを作っていく活動です。
企業の考え方や付加価値を共有できるということは、お客様の共感と信頼が得られるということであり、大規模な広告費をかけずともリピーターがついてくれることに繋がります。
さらに、ファンになってくれたお客様が口コミで新しいお客様を呼んできてくれることで、ブランドが波及していきます。
こうしたサイクルを作ることでコスト削減になっていきます。

②差別化により価格競争ではないところで勝負できる

ブランディングのポイントは、自分のカテゴリーを創造することです。
具体的には、「〇〇といえばここ」の〇〇が、自分のカテゴリーであり付加価値です。
例えば、ケーキ屋さん一軒があります。
オーナーは昔から暇があればメモに絵を書いているような人です。
彼はフランスのお店で修行をし味には自信がありました。
しかしそういった境遇のケーキ屋さんはいくつもありますし、いつかは、美味しいものを低価格で、という価格競争に陥ります。
そこで、彼がデザインしたパッケージで提供してみるとどうでしょうか。
美味しいケーキは世の中に溢れているけれど、ここでしかユーモア溢れるデザインのパッケージが楽しめないとしたら、お客様は価格ではなく、その付加価値に意味を見出します。
このように、大きなカテゴリー（＝業界）から一歩踏み込んで自分をポジショニングすることで、価格競争から脱却できるようになります。

③優秀な人材を確保できる

一緒に働く人材は、仲間ですよね。
社長の考えや商品への愛着を持っていてほしいというのは必須条件でしょう。
これは、ブランディングで獲得したファンが必ず持っている素質です。つまり、ブランディングが、人材の候補を育てることに役立つのです！
ファンは、広告費をかけなくても自ら情報収集して戻ってきてくれるので、自社のホームページに求人掲載するだけで応募者がやってくる、という理想のサイクルも作ることができます。

お客様にとってのメリット

アカネ

ブランディングって、お客様にとってもメリットがあってwin-winな関係な気がするわ！

①なりたい自分を見つけられる

デザイナーといえばデスクトップのMacを使っているイメージ、ありませんか？
私も、WindowsのPCでも同じようなことができるとわかっていて高いMacを買ってしまった一人。
それでもMacを使っている自分が嬉しくて満足なんですね。

②商品・サービスについて信頼できる

今治のフェイスタオルの肌触りが良かったから、バスタオルも同じ店で買おうかな。
体に触れる商品や、高額な商品に重要な信頼を持てることも、お客様にとってメリットです。

③購入までの労力が削減できる

今日は夕飯考えるのが面倒だな。
そうだ、宅配のドミノピザにしよう。
宅配サービスをいちいち比べなくても、パッと思い浮かぶものがあればお客様にとって考える労力の削減になりますね。

スタバが選ばれるのは、ブランディングのおかげ？

気になるスタバのブランド力はどこから来るのか

Yukino

ブランディングについてわかってきましたか？あのスタバ人気も、ブランディングの賜物なんですよ。

スターバックスがここまで成功できたのは、「コーヒー×空間」という新しいカテゴリーを作ったからです。
コーヒーの品質を追求する一方で、丁寧な接客を受け、落ち着いた大人の雰囲気の店内でコーヒーを飲む。
メールチェックをしたい、友達に相談したいことがある、本を読む空間が欲しい。
そんな時はスタバだよね！
という顧客経験を生み出すことができたから、スターバックスはCMをしなくても、価格を下げなくても、人が集まってくるのです。

ファンからスタッフへ

ブランディング戦略においてたったひとつ守るべきこと

タカ：なんだか良いことづくしでやらない手はないな！でもどんな風にすればんだろう？
ブランディング確立のための手法はたくさんありますが、鉄則がひとつあります。
それは、
一貫したメッセージを、常に発信し続けること。
ブランディングは、長期的で、終わりのない戦略です。
少しずつ積み重ねて形にしていくのですが、脆く崩れやすいのも特徴です。
したがって、始めに決めた自分のカテゴリー（＝付加価値）と伝えたいメッセージを、ホームページ、チラシ、看板、販促グッズ、商談に至るまで、一貫させることが重要です。
スターバックスの創設者であるハワード・シュルツも、下記のように語っています。
ブランド・マネジメントは生涯の仕事です。ブランドは非常に脆いものですからね。スターバックスに限らず、成功している企業やブランドは、いつまでも成功を保証されているわけではありません。だからこそ日々努力するのです。
あなたのビジネスの軸はなんでしょうか？
どのフィールドでなら一番になれそうですか？
 

Yukino

意外と難しいですが、誰にでも実践できるシンプルな方法を伝授します！続きはブランディング実践編で！

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